Sigortalia Blog/Aracınız Servisteyken Ne Yapacaksınız? Kaskoda İkame Araç Rehberi

İkame Araç Nedir, Hangi Durumlarda Verilir?

İkame araç, poliçede belirtilen koşullar sağlandığında kendi aracınızın yerine geçici olarak kullanmanız için temin edilen araçtır. Bu hizmetten yararlanabilmek için kasko poliçenizde ilgili teminatın bulunması gerekir.

Aracınızı servise bırakmanız, tek başına ikame araç alabileceğiniz anlamına gelmez. Hasarın kapsamı, aracın kullanılabilir durumda olup olmadığı ve tahmini onarım süresi değerlendirmede etkili olabilir. Periyodik bakım veya mekanik arıza nedeniyle servis ziyaretinin de otomatik olarak bu hizmete dahil olduğunu düşünmemelisiniz. Geçerli koşullar poliçenizde ve asistans hizmeti şartlarında belirtilir.

İkame Araç Kaç Gün Kullanılabilir?

Kullanım süresi, seçtiğiniz kasko paketine ve poliçenizdeki sınırlara bağlıdır. Tekliflerde farklı gün seçenekleri bulunabileceği gibi, hizmetten bir yıl içinde kaç kez yararlanabileceğiniz de sınırlandırılabilir. Bu nedenle yalnızca “ikame araç var” bilgisini görmek yeterli değildir. Süreyi, kullanım adedini ve hizmetin başlaması için gereken onarım süresini birlikte incelemelisiniz.

Örneğin, ulaşımınızı tamamen kendi aracınızla sağlıyorsanız kısa bir ikame araç süresi günlük ihtiyaçlarınız açısından yetersiz kalabilir. Teklif alırken kendinize şu soruyu sorabilirsiniz: “Aracım beklediğimden uzun süre serviste kalırsa ulaşımımı nasıl sağlayacağım?” Bu soru, teminatın sizin için önemini değerlendirmenizi kolaylaştırır.

İkame Araç Talebi Nasıl Yapılır?

Hasar sonrasında sigorta şirketinizin hasar veya asistans hattıyla iletişime geçerek ikame araç talebinizi iletin. Acentenizden de başvuru süreci ve poliçenizdeki koşullar hakkında bilgi alabilirsiniz.

Görüşme sırasında şu noktaları netleştirin:

• Talep için hangi bilgi ve belgeler gerekiyor?
• Araç ne zaman ve nereden teslim edilecek?
• Hangi sınıfta araç sağlanacak?
• Kullanım süresi ne zaman başlayıp bitecek?
• Onarım uzarsa nasıl bir yol izlenecek?

Görüşme sonunda verilen talep numarasını ve teslim bilgilerini not etmek, süreci takip etmenizi kolaylaştırır. Kendi imkanınızla araç kiralamayı düşünüyorsanız, masrafın karşılanıp karşılanmayacağını önceden yazılı olarak teyit edin.

Teslim Alırken ve İade Ederken Nelere Bakmalısınız?

Aracı teslim alırken mevcut çizik ve hasarları kontrol edip teslim formuna işletin. Yakıt seviyesi, kilometre koşulları, iade noktası ve ek sürücü kuralları gibi ayrıntıları okuyun. Size sunulan aracın günlük kullanımınıza uygunluğunu da teslim öncesinde değerlendirin.

İkame araç kullanırken yakıt, ücretli yol ve köprü geçişleri ile trafik cezaları kullanıcıya ait olabilir. Hangi giderlerden sorumlu olduğunuzu teslim sözleşmesinden kontrol edin.

İade tarihini takviminize kaydedin. Servisten gelen onarım bilgisiyle araç kiralama firmasının bildirdiği iade tarihi farklıysa, teslimi geciktirmeden önce ilgili taraflarla görüşerek durumu netleştirin. Onarımın uzaması, ikame araç süresinin kendiliğinden uzayacağı anlamına gelmez; süre aşımı ücretlerini önceden öğrenin.

İhtiyaçlarınıza uygun kasko seçeneklerini ve ikame araç koşullarını değerlendirmek için Sigortalia ile iletişime geçebilirsiniz.